[Retouren: -15%] Jesolo dubbelwandige thermoglazen

29,99 € incl. BTW
Artikelnummer: 52036373
Jesolo dubbelwandige thermoglazen
29,99 € incl. BTW
Ook beschikbaar in andere omstandigheden
  • Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen! Op voorraad en klaar voor jou! Bestel nu en geniet van je aankoop zonder vertraging. Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen!
  • Levertijd: 4 - 6 dagen Ontvang het eerder dan je denkt. Mis deze kans niet, bestel nu! Ontvang het eerder dan je denkt. Mis deze kans niet, bestel nu!
  • Klaar voor verzending binnen 24 uur
  • 14 dagen retourrecht
  • Gratis bezorging

Staat - als nieuw, met lichte gebruikssporen

Opmerking: Product is volledig functioneel + heeft lichte gebruikssporen

Details: Product kan cosmetische schade hebben aan niet-zichtbare kanten (achterkant of onderkant). De originele doos kan licht beschadigd of opnieuw verpakt zijn. Het product wordt geleverd met een garantie van 1 jaar

Top features

  • Blikvanger: dubbelwandige thermoglazen met een volume van 350 ml in elegant design

  • Aangenaam aanraken: de isolerende werking van de dubbele wand beschermt je handen tegen warme en koude temperaturen

  • Hoogwaardig: van hitte- en kouderesistent borosilicaatglas

Kenmerken

  • Volume: 350 ml
  • Materiaal: borosilicaatglas
  • Hitte- en koudebestendig
  • Afwasmachinebestendig
  • "Glazen parel" op de bodem als kwaliteitsmerk van handgemaakte glazen
  • 100% waterdicht
  • Isolerende werking
  • Geen condens door thermo-effect
Artikelnummer: 52036373

Afmetingen & Technische details

  • Afmetingen: ca. 11,5 x 9 cm (HxØ)
  • Gewicht per glas: ca. 200 g

Wat wordt geleverd

  • 4 x Glas
  • 1 x Flyer (Duits)

Levering en verzending

Weinig exemplaren op voorraad - snel bestellen!

Levertijd: 4 - 6 dagen

Klantenbeoordelingen
47 Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit artikel.

Klantenmeningen uit andere landen
Gecontroleerde beoordeling 26/04/2024

Klasse Gläser Schauen hochwertig und robust aus. Ab jetzt nur noch Gläser von Glaswerk

Geweldige bril. Ziet er hoogwaardig en robuust uit. Vanaf nu alleen nog maar glazen van Glaswerk

Gecontroleerde beoordeling 26/04/2024

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Goed gevuld. De glazen zijn prima, houden de drankjes warm, als je dorst hebt zit er veel koffie en andere drankjes in

Gecontroleerde beoordeling 20/04/2024

Tolles Produkt Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Geweldig product Geweldige mokken, zien er hoogwaardig uit.

Gecontroleerde beoordeling 08/04/2024

Preis-Leistungsverhältnis stimmt - Daumen hoch Ich bin mit den Gläsern sehr zufrieden. Sie kamen schnell und sicher verpackt an. Der kleine Schriftzug gibt den Gläsern das gewisse Etwas ohne zu übertreiben. Preis ist angemessen. Gläser sehen hochwertig aus.

Prijs-prestatieverhouding klopt - duimen omhoog. Ik ben zeer tevreden met de bril. Ze kwamen snel en veilig verpakt aan. De kleine letters geven de bril net dat beetje extra zonder te overdrijven. Prijs is redelijk. Glazen zien er hoogwaardig uit.

Gecontroleerde beoordeling 06/04/2024

Tolle Gläser Sehr gut verarbeitet, dick, sehen schön aus. Könnten wir meinen Geschmack bzw. meine eher kleinen Hände etwas schmaler sein.

Geweldige bril. Zeer goed gemaakt, dik, ziet er mooi uit. Kunnen we iets smaller zijn naar mijn smaak en mijn vrij kleine handen.

Gecontroleerde beoordeling 31/03/2024

Doppelwandig Gläser Auf arbeit sehr gern genommen.

Dubbelwandige brillen zijn erg populair op het werk.

Gecontroleerde beoordeling 29/03/2024

Bien

GOED

Gecontroleerde beoordeling 27/03/2024

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPERBRIL Zeer snelle levering, geweldige kwaliteit, precies wat ik zocht.

Gecontroleerde beoordeling 01/12/2023

Elegante, funktionale und vielseitige Thermogläser "Elegante, Funktionale und Vielseitige Thermogläser" Das GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser-Set präsentiert eine gelungene Kombination aus Eleganz, Funktionalität und Vielseitigkeit. Diese doppelwandigen Gläser sind nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern bieten auch eine Reihe von praktischen Vorteilen. Isolierung und Temperaturbeständigkeit Die doppelwandigen Gläser bieten eine ausgezeichnete Isolierung, die deine Hände vor extremen Temperaturen schützt, während sie gleichzeitig die Anfangstemperatur des Getränks für eine längere Zeit beibehalten. Hergestellt aus hitzebeständigem Borosilikatglas, können sie ein breites Temperaturspektrum von -30°C bis +150°C handhaben, was die Nutzung für kalte Getränke genauso angenehm macht wie für heiße. Wasserdichte Konstruktion und Langlebigkeit Die sorgfältige Verarbeitung dieser Thermogläser zeigt sich in Details wie dem fest verschlossenen Loch am Boden, das verhindert, dass Wasser in die Zwischenwände gelangt. Dies gewährleistet ihre 100%ige Wasserdichtigkeit und erhöht die Langlebigkeit. Das Borosilikatglas dehnt sich im Vergleich zu herkömmlichem Glas weniger aus, was zu einer hohen Widerstandsfähigkeit gegenüber Temperaturschwankungen führt. Ästhetischer Genuss und Vielseitigkeit Das doppelwandige Design verleiht diesen Gläsern eine schwebende Optik, die das Trinkerlebnis visuell ansprechend macht. Das Set eignet sich für verschiedene Kaffeegetränke wie Latte Macchiato, Cappuccino, Espresso und andere, und bietet verschiedene Größenoptionen, die für unterschiedliche Getränkearten geeignet sind. Fazit: Elegante und Funktionale Thermogläser Das GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser-Set besticht nicht nur durch sein ansprechendes Erscheinungsbild, sondern auch durch seine praktische Funktionalität. Die doppelwandigen Eigenschaften, die Temperaturbeständigkeit und die vielseitige Verwendbarkeit machen dieses Set zu einer attraktiven Wahl für Kaffeeliebhaber, die stilvolle Gläser mit funktionalen Eigenschaften schätzen.

Elegante, functionele en veelzijdige thermische bril "Elegante, functionele en veelzijdige thermische bril" De GLASWERK Design Latte Macchiato glazenset presenteert een succesvolle combinatie van elegantie, functionaliteit en veelzijdigheid. Deze dubbelwandige glazen zijn niet alleen esthetisch mooi, maar bieden ook een aantal praktische voordelen. Isolatie en temperatuurbestendigheid De dubbelwandige glazen bieden uitstekende isolatie, beschermen uw handen tegen extreme temperaturen en behouden de begintemperatuur van de drank voor een langere periode. Ze zijn gemaakt van hittebestendig borosilicaatglas en zijn bestand tegen een breed temperatuurbereik van -30°C tot +150°C, waardoor ze net zo comfortabel te gebruiken zijn voor koude als voor warme dranken. Waterdichte constructie en duurzaamheid De zorgvuldige afwerking van deze thermische glazen komt tot uiting in details zoals het goed gesloten gat aan de onderkant, waardoor er geen water in de scheidingswanden kan dringen. Dit zorgt ervoor dat ze 100% waterdicht zijn en de levensduur verlengt. Het borosilicaatglas zet minder uit dan conventioneel glas, wat resulteert in een hoge weerstand tegen temperatuurschommelingen. Esthetisch genot en veelzijdigheid Het dubbelwandige ontwerp geeft deze glazen een zwevende uitstraling die de drinkervaring visueel aantrekkelijk maakt. De set is geschikt voor diverse koffiedranken zoals latte macchiato, cappuccino, espresso en andere, en biedt verschillende maatopties die geschikt zijn voor verschillende soorten dranken. Conclusie: Elegante en functionele thermische bril De GLASWERK Design Latte Macchiato glazenset overtuigt niet alleen door zijn aantrekkelijke uiterlijk, maar ook door zijn praktische functionaliteit. De dubbelwandige eigenschappen, temperatuurbestendigheid en veelzijdigheid maken deze set een aantrekkelijke keuze voor koffieliefhebbers die stijlvolle glazen met functionele kenmerken waarderen.

Gecontroleerde beoordeling 22/10/2023

GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser Ich benutze die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser seit etwa 3 Monaten, und ich bin von ihrer Qualität und Funktionalität begeistert. Vorher hatte ich bereits Erfahrungen mit anderen doppelwandigen Gläsern aus Borosilikatglas gemacht, aber diese Gläser von GLASWERK heben sich deutlich ab. Das Problem, das ich zuvor mit doppelwandigen Gläsern hatte, war, dass sie in der Spülmaschine nur bis maximal 40 Grad Celsius spülmaschinenfest waren. Bei höheren Temperaturen löste sich der Stopfen auf der Unterseite des Glases, und Wasser konnte in den Zwischenraum eindringen. Bei den GLASWERK Gläsern ist dieses Problem nicht vorhanden, da sie mit einer UV-Versiegelung versehen sind. Dies gewährleistet, dass die doppelwandige Struktur intakt bleibt und keine Feuchtigkeit eindringen kann. Die Isolierung dieser Gläser ist beeindruckend. Sie halten Getränke sehr lange heiß, ermöglichen es aber gleichzeitig, sie komfortabel zu halten, da die äußere Wand kühl bleibt. Die Gläser sind nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend und verleihen meiner täglichen Latte Macchiato-Routine eine elegante Note. Insgesamt sind die GLASWERK Design Latte Macchiato Gläser perfekt für jeden, der länger heiße Getränke genießen möchte, ohne sich die Hände zu verbrennen, und dabei auch noch auf die Ästhetik achtet. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

GLASWERK Design Latte Macchiato-bril Ik gebruik de GLASWERK Design Latte Macchiato-bril nu ongeveer 3 maanden en ik ben enthousiast over de kwaliteit en functionaliteit ervan. Ik had eerder ervaring met andere dubbelwandige glazen van borosilicaatglas, maar deze glazen van GLASWERK springen er duidelijk uit. Het probleem dat ik eerder had met dubbelwandige glazen was dat deze slechts vaatwasmachinebestendig waren tot maximaal 40 graden Celsius. Bij hogere temperaturen kwam de stop aan de onderkant van het glas los en kon water de ruimte binnendringen. Bij GLASWERK-brillen bestaat dit probleem niet, omdat deze een UV-afdichting hebben. Dit zorgt ervoor dat de dubbelwandige structuur intact blijft en er geen vocht kan binnendringen. De isolatie van deze glazen is indrukwekkend. Ze houden dranken heel lang warm, maar zorgen er tegelijkertijd voor dat ze comfortabel blijven omdat de buitenmuur koel blijft. De glazen zijn niet alleen functioneel, maar ook esthetisch aantrekkelijk en voegen een elegante toets toe aan mijn dagelijkse latte macchiato-routine. Over het geheel genomen zijn de GLASWERK Design Latte Macchiato-glazen perfect voor iedereen die langer wil genieten van warme dranken zonder zijn handen te verbranden en ook aandacht besteedt aan esthetiek. Ik kan haar zonder voorbehoud aanbevelen.

Gecontroleerde beoordeling 14/05/2023

Conforme à mes attentes

Voldoet aan mijn verwachtingen

Gecontroleerde beoordeling 20/02/2023

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Dubbelwandige koffieglazen van borosilicaatglas, vaatwasmachinebestendig, set van 2 kopjes voor slechts € 24,99. Pluspunten: • Beschermt je handen tegen hitte en kou • Hittebestendig en ultra-splinterbestendig • 100% waterdicht dankzij de stevige afdichting • Modern en elegant ontwerp Nadelen: • Capaciteit van 230 ml, misschien een beetje klein voor sommigen • Het glas kan lijken voor sommigen een beetje dun. Conclusie: GLASSERK dubbelwandige koffiemokken van borosilicaatglas zijn een perfecte keuze als u op zoek bent naar moderne en stijlvolle thermische mokken. Ze zijn hittebestendig en ultrabestendig tegen breuk, en hun dubbelwandige ontwerp beschermt uw handen tegen hitte en kou. Bovendien maakt de stevige afdichting ze 100% waterdicht. Voor slechts € 24,99 is deze set van 2 koffiemokken een geweldige optie voor elke koffieliefhebber. Geef een like als het je geholpen heeft!

Gecontroleerde beoordeling 12/10/2022

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Product goed en netjes verpakt. Helaas begonnen soortgelijke exemplaren na korte tijd te lekken, wacht maar af wat hiermee gebeurt!!

Gecontroleerde beoordeling 11/10/2022

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Het foutenpercentage lijkt relatief hoog te zijn als het gaat om de verwerking. Van de 6 glazen hebben wij 2 glazen waarbij de insluiting aan de onderkant open is gegaan (vanwege productie). Bij het spoelen komt water in de gaten (buiten- / binnenwand). Dit is heel moeilijk om er weer uit te komen. Ik hoop dat de ondersteuning de zaak oplost.

Gecontroleerde beoordeling 07/10/2022

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Blijf lang binnen warm en buiten koud. Geweldig ontwerp! Zeer aangenaam op de lippen, puur genot zonder de smaak aan te tasten! Bedankt

Gecontroleerde beoordeling 30/09/2022

Alles super

Alles geweldig

Gecontroleerde beoordeling 25/09/2022

nice glass mugs

mooie glazen mokken

Gecontroleerde beoordeling 23/09/2022

Pero....quizás demasiado gruesos en la boca ....

Maar....misschien te dik in de mond....

Gecontroleerde beoordeling 21/09/2022

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

In tegenstelling tot veel andere bedrijven komt er geen water in de glazen als ik ze in de vaatwasser reinig. De warmteafgifte is uitstekend en ze zijn ook nog eens stijlvol. Zal meer glazen bestellen

Gecontroleerde beoordeling 20/09/2022

Hält lange warm

Houdt je lang warm

Gecontroleerde beoordeling 14/09/2022

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Ik ben opgewonden. Ik wist niet zeker of ik de glazen in de magnetron kon zetten en hoe de warmteverdeling zou worden beïnvloed (wordt het hele glas heet?, wordt de drank wel heet door de dubbele wand?) Voor mijn cappuccino maak ik de melk direct in het glas in de magnetron warm. En zie, de melk is heet maar de buitenmuur niet, je kunt het glas heel ontspannen uit de magnetron halen zonder jezelf te verbranden!! Verse espresso er bovenop en de drank blijft heel lang warm. Ik geef de voorkeur aan de grotere glazen en drink ze iets langer dan het maken van een tweede. Zou ook geen tijd hebben op het werk. Ik ben dol op de glazen en ze zijn vrij eenvoudig !! Ze hebben de vaatwasser ook heel goed overleefd. Ik ben nu nog enthousiaster over mijn cappuccino! Ik heb de bril zelf betaald. Dit is geen reclame, maar je moet goede recensies geven aan goede producten.

Gecontroleerde beoordeling 14/09/2022

Die Gläser gefallen mir gut.

Ik vind de bril leuk.

Gecontroleerde beoordeling 13/09/2022

Schöne Gläser

Mooie bril

Gecontroleerde beoordeling 07/09/2022

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

De glazen vind ik erg mooi, ze zijn praktisch omdat je ze in de vaatwasser kunt doen en ze de drankjes lang warm houden. Ik kan haar alleen maar aanbevelen.

Gecontroleerde beoordeling 28/08/2022

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Deze gebruik ik altijd als ik thuis koffie drink. Mooi product plus geweldige uitvoering.

Gecontroleerde beoordeling 25/08/2022

Leider war eins von vieren defekt.

Helaas was één van de vier defect.

Gecontroleerde beoordeling 24/08/2022

Pour faire un café macchiato caramélisato

Voor het maken van gekarameliseerde macchiatokoffie

Gecontroleerde beoordeling 16/08/2022

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Echt een mooie bril, goed gemaakt. De bril kwam hier zeer veilig verpakt en volledig beschermd aan. Zie er goed uit en doe wat ze beloven. Duidelijk aankoopadvies!

Gecontroleerde beoordeling 10/08/2022

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

De bril houdt je goed warm en ziet er erg goed uit.

Gecontroleerde beoordeling 09/08/2022

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

De belofte van "100% waterdicht" is niet helemaal waar, omdat er water in is gekomen. Nu staan er twee glazen, in de ene zit water, in de tweede is de binnenkant dof geworden. De fabrikant vervangt. Goede service.

Gecontroleerde beoordeling 04/08/2022

Kann man gut verschenken

Kan als cadeau gegeven worden

Gecontroleerde beoordeling 01/08/2022

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Mooie glazen van hoge kwaliteit. Bovendien snelle levering. Alles goed

Gecontroleerde beoordeling 31/07/2022

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Mooie vorm en ligt heerlijk in de hand!

Gecontroleerde beoordeling 27/07/2022

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Mooie glazen voor cappucino of andere warme dranken. Blijf langer warm.

Gecontroleerde beoordeling 23/06/2022

Bonitos, no baratos, pero con buen volumen para escanciar capuchinos con mucha espuma sin miedo a derramarse. Mantiene el calor en su interior durante el rato del café y al tacto mantiene la temperatura ambiente.

Lekker, niet goedkoop, maar wel met goed volume om cappuccino's met veel schuim te schenken zonder angst voor morsen. Het houdt de warmte binnen tijdens de koffietijd en zorgt ervoor dat de kamertemperatuur aanvoelt.

Gecontroleerde beoordeling 24/05/2022

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Alles perfect. Wij wilden graag zo'n bril voor bij de koffie en we vonden ze geweldig, hij houdt de hitte van de koffie veel beter vast en omdat hij dubbel glas heeft, verbrand je jezelf niet als je het glas oppakt. Ze zijn zeer snel en in perfecte staat aangekomen, zeer goed beschermd in hun doos om stoten en trillingen van de bril te voorkomen.

Gecontroleerde beoordeling 28/03/2022

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Ik vond het ontwerp leuk en het feit dat het de warmte goed vasthield

Gecontroleerde beoordeling 08/03/2022

Robuste et assez grand pour le cappuccino Protège du chaud mais attention tout de même à ne pas se brûler lorsque l’on boit avec car on ne sent pas la chaleur sur la main.

Robuust en groot genoeg voor cappuccino. Beschermt tegen hitte, maar pas op dat je je niet verbrandt als je eruit drinkt, want je voelt de hitte niet op je hand.

Gecontroleerde beoordeling 07/02/2022

Están bastante chulos pero son caros de cojones. Estaría guay que tuvieran asa.

Ze zijn best cool, maar ze zijn ontzettend duur. Het zou cool zijn als ze een handvat hadden.

Gecontroleerde beoordeling 27/01/2022

Articolo ben fatto con ottime proprietà di isolamento termico. Bel design. Da maneggiare con cura

Goed gemaakt item met uitstekende thermische isolatie-eigenschappen. Mooi ontwerp. Met zorg behandelen

Gecontroleerde beoordeling 26/12/2021

empty

leeg

Gecontroleerde beoordeling 30/08/2021

Very good

Erg goed

Gecontroleerde beoordeling 24/07/2021

L'effetto della bevanda che sta a mezz'aria ci sta, occhio a non farli cadere: me ne è scivolato per terra uno ed è andato in mille pezzi è un vetro piuttosto fine **AGGIORNAMENTO** A distanza di mesi sono andati entrambi in frantumi, il vetro è piuttosto fino e sono MOLTO fragili, state attentissimi quando li lavate che non vi scivolino di mano perché basta anche che cadano da 10 cm nel lavello per sbriciolarsi

Het effect van het drankje dat in de lucht hangt, is aanwezig, pas op dat je het niet laat vallen: ik liet er één op de grond glijden en het viel in duizend stukken uiteen, het is een tamelijk fijn glas **UPDATE** Maanden later zijn ze allebei ze zijn verbrijzeld, het glas is vrij dun en ze zijn HEEL kwetsbaar, wees heel voorzichtig als je ze wast, zodat ze niet uit je hand glijden, want zelfs als ze 10 cm in de gootsteen vallen, verkruimelen ze

Gecontroleerde beoordeling 21/07/2021

Bicchieri di qualità. Arrivano in una confezione perfetta con una scatola con imbottitura particolare di spugna, ideale per evitare danni o rotture. Pratici e ideali per bevande sia calde che fredde. Grazie alla doppia vetrocamera isolano la temperatura all’interno e permettono di impugnarli senza scottarsi o raffreddare le mani. Facili da lavare. Attenzione: quelli di dimensioni maggiori tendono a scivolare dalle mani durante il lavaggio. Se urtano il lavandino si rompono facilmente. A me è capitato con uno. Dopodiché presto maggiore cautela nel maneggiarli.

Kwaliteit glazen. Ze worden geleverd in een perfecte verpakking met een doos met speciale sponsvulling, ideaal om schade of breuk te voorkomen. Praktisch en ideaal voor zowel warme als koude dranken. Dankzij de dubbele beglazing isoleren ze de temperatuur binnen en kun je ze vasthouden zonder je handen te verbranden of te bevriezen. Gemakkelijk te wassen. Waarschuwing: grotere hebben de neiging tijdens het wassen uit je handen te glijden. Als ze de gootsteen raken, breken ze gemakkelijk. Het is mij met één overkomen. Daarna ben ik voorzichtiger bij het hanteren ervan.

Gecontroleerde beoordeling 23/04/2021

Puedo recomendar estos vasos. Tienen un diseño bonito y, lo más importante, mantienen calientes las bebidas durante mucho tiempo. Puedes tener el vaso en tu mano sin quemarte.

Ik kan deze bril aanbevelen. Ze hebben een prachtig design en, belangrijker nog, ze houden drankjes lang warm. Je kunt het glas in je hand houden zonder jezelf te verbranden.

Gecontroleerde beoordeling 29/01/2020

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Dubbelwandige glazen zijn trendy. Ik vond het een leuk idee om niet langer je vingers te verbranden als je het handvatloze glas aanraakt met warme dranken, of om de vorming van condens op het glas van ijskoude dranken te vermijden, wat leidt tot lelijke watervlekken op houten tafels als je onderzetters gebruikt vergeet. Alles hoort te gebeuren... De glazen zijn gemaakt van borosilicaatglas volgens de instructies van de fabrikant. Dit weet ik al van andere producten die ik in mijn kast heb staan: heel licht, dunwandig en onbreekbaar. Ondanks hun relatief grote diameter van ca. 8,8 cm zijn de tamelijk bolvormige glazen eigenlijk heel licht. De hand van een gemiddelde man kan een glas vasthouden tot iets meer dan de helft van de omtrek. De onderkant van de glazen is plat en staat zonder wiebelen op tafel. In een glas past maximaal 410 ml tot aan de rand, wat je natuurlijk nooit gebruikt. Als je goed kijkt, is de afstand tussen het binnen- en buitenglas optisch niet overal hetzelfde, maar dit heeft geen invloed op het "zwevende" effect van de inhoud vanaf een normale afstand. De bovenrand van het glas heeft op één plek een visuele oneffenheid, maar dit valt pas bij nadere inspectie op. Al met al liggen de glazen goed in de hand en hebben ze een prettige drinkervaring. Vanwege productieredenen heeft elk glas een kleine sluiting aan de onderkant. Ik dacht eerst dat het een productiefout was. Eigenlijk heeft ieder dubbelwandig glas zo’n sluiting, die waarschijnlijk nodig is om de druk gelijk te maken. Hij zit niet in het midden, maar zit vast aan de rand van de vloer en valt niet op als het glas op tafel staat. Het verwachte isolerende effect voor warme en koude dranken vond slechts gedeeltelijk plaats. Je moet je realiseren dat de ruimte tussen het binnen- en buitenglas niet wordt geëvacueerd zoals bij een geïsoleerde (thermos)fles. Er zit lucht in de ruimte, wat een zekere isolerende werking heeft, maar deze is niet te vergelijken met die van een isoleerfles. Bij warme dranken ontstaat nog steeds warmtestraling, waardoor ook het buitenglas wordt verwarmd als je bijvoorbeeld thee schenkt. Dit duurt uiteraard langer dan bij een eenvoudige bril, maar het is nog steeds merkbaar. Bij koude dranken vormt zich wel condens op het buitenste glas, maar niet in de mate dat dat bij enkelwandige glazen het geval zou zijn - onder dezelfde omgevingscondities zoals vochtigheid en temperatuur. Ik kan bevestigen dat het condensaat niet meer langs het glas loopt. De verpakking is gemaakt van karton, wat er door het zwarte, geometrische design niet goedkoop uitziet. De glazen zitten in een precies passend schuim in de doos. Ze moeten vallen van normale hoogte goed overleven. De verpakking is net groot genoeg voor twee glazen, waardoor er geen onnodige verspilling is. Dat is goed. Maar je hebt nog steeds relatief veel schuimafval. Er zijn ook oplossingen gemaakt van hernieuwbare grondstoffen, maar die zijn waarschijnlijk duurder en complexer – en zien er ook niet zo goed uit. In ieder geval kan de bril cadeau gegeven worden in de verpakking. Ik beoordeel de prijs-kwaliteitverhouding, de kwaliteit, het nakomen van reclamebeloften en mijn algemene indruk als 4****. De service verhoogt echter de waarde. Ik wil graag kort verslag doen van mijn ervaring: Eén van de twee glazen had een klein scheurtje in de drinkrand, ongeveer 1 cm groot. De verkoper schreef mij proactief en zei dat er schade kon zijn en dat u direct contact met mij op moest nemen als u een defect opmerkt. U hoeft niet via het Amazon-retourcentrum te gaan; de verkoper zorgt onmiddellijk voor een vervanging. Ik geloofde de verkoper op zijn woord en schreef een e-mail via Amazon waarin ik zei dat er een defect in een glas zat en dat ik graag een vervanging wilde. De verkoper schreef terug dat hij direct een nieuw setje zou sturen en dat ik de twee glazen niet terug hoefde te sturen. Na twee dagen arriveerde de nieuwe bril, dit keer zonder enige gebreken. Het derde, defectvrije glas mocht ik houden. De verkoper zou wettelijk slechts verplicht zijn één enkel nieuw glas te leveren. Hij had ook het gebarsten glas moeten terughalen om het te onderzoeken. Dat zou voor mij en waarschijnlijk ook voor de verkoper aanzienlijk meer werk hebben betekend. Vanuit het perspectief van de verkoper zou het eenvoudigweg sturen van een nieuwe set naar mij economisch verstandiger zijn geweest. Maar voor mij is iets anders van cruciaal belang: de verkoper vroeg niet om bewijs dat het glas daadwerkelijk gebarsten was - zoals ik beweerde. Ik hoefde niet eens een foto te maken. De verkoper geloofde de klant - en een eenvoudig, snel en ongecompliceerd proces was voor hem belangrijk omdat dit de klant, wiens koopervaring al door de klacht al beïnvloed en teleurgesteld was, daadwerkelijk tevredener maakt. Dit is een prettige ervaring in tijden waarin je bij de kassa van de supermarkt elk mandje uit het winkelwagentje moet oppakken en tassen en tassen moet openen om er zeker van te zijn dat je daar "niets vergeten bent". Ik word behandeld als een eerlijke klant. Dit leidt tot de 5e ster. Ik hoop dat de verkoper zo blijft en dat hij beloond wordt voor zijn klantenservice. Als je de producten op de hierboven beschreven manier optimaliseert, zou het moeten werken.

Gecontroleerde beoordeling 29/01/2020

Auffallend guter Service Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Opvallend goede service Dubbelwandige glazen zijn in de mode. Ik vond het een leuk idee om niet langer je vingers te verbranden als je het handvatloze glas aanraakt met warme dranken, of om de vorming van condens op het glas van ijskoude dranken te vermijden, wat leidt tot lelijke watervlekken op houten tafels als je onderzetters gebruikt vergeet. Alles hoort te gebeuren... De glazen zijn gemaakt van borosilicaatglas volgens de instructies van de fabrikant. Dit weet ik al van andere producten die ik in mijn kast heb staan: heel licht, dunwandig en onbreekbaar. Ondanks hun relatief grote diameter van ca. 8,8 cm zijn de tamelijk bolvormige glazen eigenlijk heel licht. De hand van een gemiddelde man kan een glas vasthouden tot iets meer dan de helft van de omtrek. De onderkant van de glazen is plat en staat zonder wiebelen op tafel. In een glas past maximaal 410 ml tot aan de rand, wat je natuurlijk nooit gebruikt. Als je goed kijkt, is de afstand tussen het binnen- en buitenglas optisch niet overal hetzelfde, maar dit heeft geen invloed op het "zwevende" effect van de inhoud vanaf een normale afstand. De bovenrand van het glas heeft op één plek een visuele oneffenheid, maar dit valt pas bij nadere inspectie op. Al met al liggen de glazen goed in de hand en hebben ze een prettige drinkervaring. Vanwege productieredenen heeft elk glas een kleine sluiting aan de onderkant. Ik dacht eerst dat het een productiefout was. Eigenlijk heeft ieder dubbelwandig glas zo’n sluiting, die waarschijnlijk nodig is om de druk gelijk te maken. Hij zit niet in het midden, maar zit vast aan de rand van de vloer en valt niet op als het glas op tafel staat. Het verwachte isolerende effect voor warme en koude dranken vond slechts gedeeltelijk plaats. Je moet je realiseren dat de ruimte tussen het binnen- en buitenglas niet wordt geëvacueerd zoals bij een geïsoleerde (thermos)fles. Er zit lucht in de ruimte, wat een zekere isolerende werking heeft, maar deze is niet te vergelijken met die van een isoleerfles. Bij warme dranken ontstaat nog steeds warmtestraling, waardoor ook het buitenglas wordt verwarmd als je bijvoorbeeld thee schenkt. Dit duurt uiteraard langer dan bij een eenvoudige bril, maar het is nog steeds merkbaar. Bij koude dranken vormt zich wel condens op het buitenste glas, maar niet in de mate dat dat bij enkelwandige glazen het geval zou zijn - onder dezelfde omgevingscondities zoals vochtigheid en temperatuur. Ik kan bevestigen dat het condensaat niet meer langs het glas loopt. De verpakking is gemaakt van karton, wat er door het zwarte, geometrische design niet goedkoop uitziet. De glazen zitten in een precies passend schuim in de doos. Ze moeten vallen van normale hoogte goed overleven. De verpakking is net groot genoeg voor twee glazen, waardoor er geen onnodige verspilling is. Dat is goed. Er is echter nog relatief veel schuimafval. Er zijn ook oplossingen gemaakt van hernieuwbare grondstoffen, maar die zijn waarschijnlijk duurder en complexer – en zien er ook niet zo goed uit. In ieder geval kan de bril cadeau gegeven worden in de verpakking. Ik beoordeel de prijs-kwaliteitverhouding, de kwaliteit, het nakomen van reclamebeloften en mijn algemene indruk als 4****. De service verhoogt echter de waarde. Ik wil graag kort verslag doen van mijn ervaring: Eén van de twee glazen had een klein scheurtje in de drinkrand, ongeveer 1 cm groot. De verkoper schreef mij proactief en zei dat er schade kon zijn en dat u direct contact met mij op moest nemen als u een defect opmerkt. U hoeft niet via het Amazon-retourcentrum te gaan; de verkoper zorgt onmiddellijk voor een vervanging. Ik geloofde de verkoper op zijn woord en schreef een e-mail via Amazon waarin ik zei dat er een defect in een glas zat en dat ik graag een vervanging wilde. De verkoper schreef terug dat hij direct een nieuw setje zou sturen en dat ik de twee glazen niet terug hoefde te sturen. Na twee dagen arriveerde de nieuwe bril, dit keer zonder enige gebreken. Het derde, defectvrije glas mocht ik houden. De verkoper zou wettelijk slechts verplicht zijn één enkel nieuw glas te leveren. Hij had ook het gebarsten glas moeten terughalen om het te onderzoeken. Dat zou voor mij en waarschijnlijk ook voor de verkoper aanzienlijk meer werk hebben betekend. Vanuit het perspectief van de verkoper zou het eenvoudigweg sturen van een nieuwe set naar mij economisch verstandiger zijn geweest. Maar voor mij is iets anders van cruciaal belang: de verkoper heeft niet om enig bewijs gevraagd dat het glas daadwerkelijk gebarsten was - zoals ik beweerde. Ik hoefde niet eens een foto te maken. De verkoper geloofde de klant - en een eenvoudig, snel en ongecompliceerd proces was voor hem belangrijk omdat dit de klant, wiens koopervaring al door de klacht al beïnvloed en teleurgesteld was, daadwerkelijk tevredener maakt. Dit is een prettige ervaring in tijden waarin je bij de kassa van de supermarkt elk mandje uit het winkelwagentje moet oppakken en tassen en tassen moet openen om er zeker van te zijn dat je daar "niets vergeten bent". Ik word behandeld als een eerlijke klant. Dit leidt tot de 5e ster. Ik hoop dat de verkoper zo blijft en dat hij beloond wordt voor zijn klantenservice. Als je de producten optimaliseert in de zin zoals hierboven beschreven, zou het moeten werken.